Charte Globale de Confidentialité et Protection des Données
Dans l'ère numérique, la protection de la vie privée n'est pas une option, c'est le fondement de la confiance. Alexander Casino s'engage à appliquer les standards les plus élevés en matière de protection des données (Data Privacy). Cette charte détaille exhaustivement comment nous traitons votre patrimoine numérique.
Cadre Juridique et Conformité RGPD
Alexander Casino opère en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et les lois locales applicables. En tant que Responsable de Traitement, nous sommes légalement responsables de la sécurité de vos informations et nous prenons ce rôle avec la plus grande gravité.
Collecte et Traitement des Données : Transparence Totale
Nous pratiquons la "Minimisation des Données". Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour :
1. L'exécution du contrat : Vous permettre de jouer, déposer et retirer vos gains.
2. L'obligation légale : Lutte contre le blanchiment (AML) et financement du terrorisme.
3. L'intérêt légitime : Améliorer nos services, détecter la fraude et sécuriser la plateforme.
Typologie des Données Traitées
- Données d'Identité : Nom, adresse, date de naissance (Vérification KYC obligatoire).
- Données Financières : Historique des transactions, détails des méthodes de paiement (Cryptés et Tokenisés).
- Données Techniques : Adresse IP, empreinte du navigateur, logs de connexion (Sécurité et Anti-Fraude).
- Données de Communication : Historique des chats avec le support, emails (Qualité de service).
Sécurité Informatique (InfoSec) et Chiffrement
Les infrastructures d'Alexander Casino sont hébergées dans des data centers certifiés ISO 27001, garantissant une résilience physique et numérique.
- Chiffrement au repos (Data at Rest) : Vos données stockées sont cryptées sur nos disques durs via AES-256.
- Chiffrement en transit (Data in Transit) : Toutes les communications sont protégées par TLS 1.3.
- Contrôle d'accès strict : Seul le personnel habilité et audité a accès à vos données déchiffrées, avec une authentification forte.
Gestion des Cookies et Traceurs
Alexander Casino utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Impossible à désactiver.
- Cookies Analytiques : Pour comprendre comment vous naviguez (Google Analytics anonymisé). Optionnels.
Vous avez le contrôle total via notre bandeau de gestion des cookies, accessible en bas de page.
Vos Droits en tant qu'Utilisateur Souverain
Vous êtes maître de vos données. Vous disposez des droits suivants, exerçables à tout moment :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données structurées.
- Droit de rectification : Corriger des informations erronées ou obsolètes.
- Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de votre compte et données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données pour les transférer à un autre service.
| Type de Donnée | Catégorie RGPD | Durée Conservation | Base Légale | Stockage | Justification | Droit Suppression |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Identité civile | Données personnelles | Durée du compte + 5 ans | Contrat + Obligation légale | Base sécurisée EU | Fonctionnement service + AML | Après délai légal |
| Coordonnées contact | Données personnelles | Durée du compte | Contrat | Base sécurisée EU | Communication service | Oui |
| Transactions financières | Données sensibles | 10 ans après clôture | Obligation légale | Vault PCI-DSS | Conformité AML/CFT | Non (légal) |
| Documents KYC | Données sensibles | 5 ans après clôture | Obligation légale | Cold Storage crypté | Vérification identité | Non (légal) |
| Historique de jeu | Données comportementales | 5 ans | Intérêt légitime | Base analytique | Audit et RNG | Après délai légal |
| Logs connexion (IP) | Données techniques | 12 mois | Intérêt légitime | SIEM sécurisé | Sécurité anti-fraude | Anonymisation auto |
| Cookies analytiques | Données techniques | 13 mois max | Consentement | Local + Serveur | Amélioration UX | Oui (panneau cookies) |
| Chat support | Données personnelles | 2 ans | Intérêt légitime | Base support E2E | Qualité service | Oui |
| Préférences marketing | Données consentement | Durée du compte | Consentement | CRM | Communications ciblées | Oui (1-clic) |
| Données biométriques | Non stockées | Session uniquement | Consentement | Appareil local | Authentification facile | Automatique |
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse officielle indiquée dans le pied de page du site.