Algemeen Privacybeleid en Gegevensbescherming
In het digitale tijdperk is privacybescherming geen optie, maar de basis van vertrouwen. Alexander Casino zet zich in om de hoogste standaarden op het gebied van gegevensbescherming (Data Privacy) toe te passen. Dit beleid beschrijft uitvoerig hoe wij uw digitale gegevens behandelen.
Wettelijk Kader en AVG-conformiteit
Alexander Casino opereert in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679) en de toepasselijke lokale wetgeving. Als Verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verantwoordelijk voor de veiligheid van uw informatie en nemen wij deze rol met de grootste ernst.
Gegevensverzameling en -verwerking: Volledige Transparantie
Wij hanteren het principe van "Dataminimalisatie". Wij verzamelen alleen wat nodig is voor:
1. De uitvoering van de overeenkomst: Om u in staat te stellen te spelen, stortingen te doen en uw winsten op te nemen.
2. Wettelijke verplichting: Bestrijding van witwassen (AML) en terrorismefinanciering.
3. Gerechtvaardigd belang: Onze diensten verbeteren, fraude opsporen en het platform beveiligen.
Soorten Verwerkte Gegevens
- Identiteitsgegevens: Naam, adres, geboortedatum (Verplichte KYC-verificatie).
- Financiële gegevens: Transactiegeschiedenis, details van betaalmethoden (Versleuteld en Getokeniseerd).
- Technische gegevens: IP-adres, browser-fingerprint, verbindingslogs (Beveiliging en Anti-Fraude).
- Communicatiegegevens: Chatgeschiedenis met support, e-mails (Servicekwaliteit).
Informatiebeveiliging (InfoSec) en Versleuteling
De infrastructuren van Alexander Casino worden gehost in ISO 27001-gecertificeerde datacenters, wat fysieke en digitale veerkracht garandeert.
- Versleuteling in rust (Data at Rest): Uw opgeslagen gegevens zijn versleuteld op onze harde schijven via AES-256.
- Versleuteling tijdens transport (Data in Transit): Alle communicatie wordt beschermd door TLS 1.3.
- Strikte toegangscontrole: Alleen geautoriseerd en gecontroleerd personeel heeft toegang tot uw onversleutelde gegevens, met sterke authenticatie.
Beheer van Cookies en Trackers
Alexander Casino gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren.
- Essentiële Cookies: Noodzakelijk voor de werking van de site (sessie, beveiliging). Kan niet worden uitgeschakeld.
- Analytische Cookies: Om te begrijpen hoe u navigeert (geanonimiseerde Google Analytics). Optioneel.
U heeft volledige controle via onze cookiebeheerbanner, toegankelijk onderaan de pagina.
Uw Rechten als Soevereine Gebruiker
U bent de eigenaar van uw gegevens. U beschikt over de volgende rechten, die u te allen tijde kunt uitoefenen:
- Recht op inzage: Een kopie opvragen van al uw gestructureerde gegevens.
- Recht op rectificatie: Onjuiste of verouderde informatie corrigeren.
- Recht op gegevenswissing ('Recht om vergeten te worden'): Verwijdering van uw account en gegevens aanvragen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten).
- Recht op dataportabiliteit: Uw gegevens ophalen om deze over te dragen aan een andere dienst.
| Type Gegevens | AVG Categorie | Bewaartermijn | Wettelijke Grondslag | Opslag | Rechtvaardiging | Recht op Verwijdering |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Burgerlijke identiteit | Persoonsgegevens | Duur van account + 5 jaar | Overeenkomst + Wettelijke verplichting | Beveiligde EU-database | Dienstverlening + AML | Na wettelijke termijn |
| Contactgegevens | Persoonsgegevens | Duur van account | Overeenkomst | Beveiligde EU-database | Dienstcommunicatie | Ja |
| Financiële transacties | Gevoelige gegevens | 10 jaar na sluiting | Wettelijke verplichting | PCI-DSS Vault | AML/CFT-conformiteit | Nee (wettelijk) |
| KYC-documenten | Gevoelige gegevens | 5 jaar na sluiting | Wettelijke verplichting | Versleutelde Cold Storage | Identiteitsverificatie | Nee (wettelijk) |
| Spelgeschiedenis | Gedragsgegevens | 5 jaar | Gerechtvaardigd belang | Analytische database | Audit en RNG | Na wettelijke termijn |
| Verbindingslogs (IP) | Technische gegevens | 12 maanden | Gerechtvaardigd belang | Beveiligd SIEM | Anti-fraude beveiliging | Automatische anonimisering |
| Analytische cookies | Technische gegevens | Max. 13 maanden | Toestemming | Lokaal + Server | UX-verbetering | Ja (cookiepaneel) |
| Chat support | Persoonsgegevens | 2 jaar | Gerechtvaardigd belang | E2E support database | Servicekwaliteit | Ja |
| Marketingvoorkeuren | Toestemmingsgegevens | Duur van account | Toestemming | CRM | Gerichte communicatie | Ja (1-klik) |
| Biometrische gegevens | Niet opgeslagen | Alleen sessie | Toestemming | Lokaal apparaat | Eenvoudige authenticatie | Automatisch |
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over privacy, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via het officiële adres dat in de voettekst van de site wordt vermeld.